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dimensão humana à certificação, oferecendo ao solicitante a possibilidade de justificar suas
escolhas em relação ao contexto e aos desafios próprios a cada projeto. De acordo com os
procedimentos definidos pela FUNDAÇÃO VANZOLINI, e com as exigências das normas de
auditoria independente em vigor, os intervenientes utilizam entrevistas, análises de documentos e
observação de situações reais.
No final da auditoria, o auditor apresenta um registro do processo verbal de fechamento ao
solicitante, no qual este poderá expressar seus comentários e, eventualmente, seu discordo,
registrando o conhecimento do seu conteúdo por meio de sua assinatura. É apresentada também
uma ficha de avaliação da auditoria, que deve ser preenchida pelo solicitante e enviada à
FUNDAÇÃO VANZOLINI.
Acompanhamento das correções e ações corretivas
O solicitante deve indicar as medidas que pretende tomar para corrigir os desvios considerados,
assim como o prazo que julga necessário para executar as correções e as ações corretivas.
Relatório definitivo da auditoria
O relatório definitivo da auditoria, necessário para apresentação à instância de decisão da
certificação, é o relatório provisório da auditoria adicionados os planos de ação ou das ações
corretivas do solicitante.
Decisão da certificação
Após a análise do Relatório definitivo pela Comissão Técnica, dos eventuais princípios de
equivalência e das eventuais questões técnicas, o Diretor de Certificação da FUNDAÇÃO
VANZOLINI pode:
•
Tomar uma decisão favorável emitindo o certificado da marca com ou sem observações. A
carta de comunicação que o edifício do solicitante obteve a marca é acompanhada de um
certificado Processo AQUA™ - Certificado pela FUNDAÇÃO VANZOLINI;
•
Comunicar sua decisão. Uma decisão pode ser adiada, com o objetivo de complementar o
processo, em alguns casos a FUNDAÇÃO VANZOLINI pode, via correio, solicitar
informações complementares. Recebidas as respostas, a FUNDAÇÃO VANZOLINI
reexaminará o dossiê; e
•
Tomar uma decisão desfavorável. Pode tratar-se de uma recusa, de uma advertência, de
uma suspensão ou de uma retirada. A FUNDAÇÃO VANZOLINI notifica o solicitante, via
correio, sobre sua decisão desfavorável. Nessa notificação, as motivações da decisão
serão expostas explicitamente. Em caso de contestação de uma decisão que lhe diga
respeito, o solicitante pode manifestar seu desacordo representando junto à FUNDAÇÃO
VANZOLINI no prazo de um mês após a notificação da decisão. Se o desacordo persistir,
e por demanda do solicitante, a FUNDAÇÃO VANZOLINI consulta a Comissão Técnica e
depois informa o solicitante sobre a decisão definitiva tomada em resposta à sua
contestação.
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO
As 14 categorias foram analisadas com base no Referencial Técnico de Certificação – Edifícios do
Setor de Serviços – Processo AQUA – Escritórios e Edifícios Escolares, da Fundação Vanzolini,
de outubro de 2007.
As soluções apresentadas no questionamento realizado com alunos e professores do campus
foram tratadas como as soluções necessárias para adequação das 14 categorias exigidas e foram
analisadas para classificação de cada categoria. O processo de análise foi realizado de acordo