XXVII Mostra Unisinos de Iniciação Científica e Tecnológica

XXVII MOSTRA UNISINOS DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA E TECNOLÓGICA De 19/10/2020 a 24/10/2020 Unisinos São Leopoldo e Porto Alegre 308 nais, além de diagnósticos e medicações. Ademais, em comparação com a atenção hospitalar em que 25% dos gerentes declararam haver um plano de crise, este número para os gerentes das áreas de aten- ção primária caiu para 10%. Entre as variáveis que dificultam a coor- denação do ambiente de trabalho foram a resistência às mudanças e o excesso de serviço que impede a melhora do trabalho. Referente às percebidas como importantes colaboradoras de cuidados de saú- de, estão trabalho em equipe, boas relações, experiência, coordena- ção e comunicação entre todas as seções da equipe dentro da prática. Observou-se que o envolvimento da comunidade, através da análise da qualidade do serviço, melhora a segurança do paciente e os esfor- ços de redução de risco por parte das equipes profissionais. Conclu- são: Observaram-se novas perspectivas e abordagens metodológicas sobre a percepção da cultura de segurança do paciente. Entretanto, identificou-se que múltiplas barreiras e desafios precisam ser enfren- tados para suprimir a lacuna existente. Dessa forma, entende-se a importância de estudos com nível de evidência que venham a forta- lecer as práticas no âmbito de Atenção Básica à Saúde. Palavras-chave: Segurança do Paciente, Atenção Primária, Percepção de Cultura, Qualidade do Serviço, Ambiente de Trabalho