XXVII Mostra Unisinos de Iniciação Científica e Tecnológica

157 XXVII MOSTRA UNISINOS DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA E TECNOLÓGICA De 19/10/2020 a 24/10/2020 Unisinos São Leopoldo e Porto Alegre Inscrição: 3001658 - apresentação oral COMUNICAÇÃO EFETIVA NA QUALIDADE E SEGURANÇA EM ENFERMAGEM: UM ESTUDO DE REVISÃO INTEGRATIVA Autor(a): Melissa Vargas Ferreira Coautor(es): Orientador(es): Rosália Figueiró Borges Instituição: Unisinos (TCC - Unisinos) Área de conhecimento: Ciências da Saúde MP em Enfermagem Dentre as metas internacionais de segurança do paciente estabeleci- das pela Joint Commission Internacional (JCI) , evidencia-se a meta número 2, que corresponde à melhora da comunicação efetiva en- tre os profissionais de saúde. (BRASIL, 2013). A comunicação ine- ficaz corresponde a 70% dos eventos adversos na atenção à saúde. (NASCIMENTO et al ., 2018; BIASIBETTI et al., 2019). A comuni- cação é essencial para a prática de enfermagem e visa à garantia da qualidade da assistência integral e à continuidade do cuidado ao pa- ciente. (OLIVEIRA; ROCHA, 2016). Diante da relevância do tema, questiona-se: “O que diz a literatura sobre a comunicação efetiva na qualidade e segurança em Enfermagem?”. O estudo, teve por finali- dade analisar a produção científica referente à comunicação efetiva na qualidade e na segurança em Enfermagem, no período de 2014 a 2019. Trata-se de um estudo qualitativo, descritivo e exploratório, com ênfase em revisão integrativa da literatura. Realizou-se a busca no período de 2014 a 2019, nas bases de dados Medline, Scielo, Li- lacs, BDENF, com os descritores: Comunicação em saúde; Qualida- de da assistência à saúde; Enfermagem; Segurança do paciente; Siste- mas de comunicação no hospital, nos idiomas português e espanhol. Obteve-se como resultados 240 artigos, que submetidos aos critérios de inclusão, totalizou uma amostra de 12 artigos. Definiu-se a priori três categorias: sistemas de comunicação efetiva; comunicação efeti- va e segurança do paciente e dificuldades no processo de comunica- ção. Conclui-se que a comunicação efetiva corrobora de forma direta a qualidade e a segurança, sendo fator essencial para a realização do trabalho de Enfermagem. Destaca-se a importância da implementa-