Os desafios da prática interdisciplinar em um serviço escola

96 Os usuários com a palavra! responderam possuem Ensino Fundamental ou 1º Grau/Supletivo/EJA. Quanto às áreas procuradas pelos usuários no PAAS em primeiro vem a Psicologia, segundo a Nutrição e seguido da Enfermagem. A maior parte dos usuários não utiliza outros serviços da rede, além do PAAS. Em relação ao tempo de espera para ser chamado a maioria dos usuários acredita que não demorou e sentem-se satisfeitos em relação à espera. Todos os usuários que participaram da avaliação foram unânimes quando responderam que encontraram educação, respeito e interesse vindo dos profissionais que os atenderam no PAAS. Considerações Finais A gestão-participativa dos sujeitos de um serviço de saúde pode ser considerada como um direito social destes. Para Santos, Souza e Gonçalves (2011), o desafio que se apresenta é fazer com que a avaliação aconteça no cotidiano de um serviço de saúde como o PAAS, tornando-se uma prática a ser incorporada pelos gestores, mas também pelos trabalhadores e usuários do sistema de saúde. A incorporação de uma “práxis avaliativa” pelos diferentes atores envolvidos no processo de produção de saúde implica redefinir os papéis tradicionalmente marcados pela localização da função de avaliar, através da inclusão dos sujeitos e da corresponsabilização. Conclui-se a partir dessa experiência avaliativa do PAAS, que se faz necessária a criação de uma cultura de avaliação, bem como de modelos avaliativos que possam orientar o debate e funcionar como instrumentos de gestão e de transformação. Espera-se para um serviço de saúde como o PAAS, uma proposta de prática avaliativa preocupada com a democratização dos processos, interessada em escutar seus diversos atores, interessada nos resultados, mas também atenta aos processos subjetivos que se vinculam aos resultados. Referências ARMIGLIATO, M. E. et al. Avaliação de serviços de saúde auditiva sob a perspectiva do usuário: proposta de instrumento. Revista da Sociedade Brasileira de Fonoaudiologia , v. 15, n. 1, p. 32-9, 2010. BRASIL. Ministério da Saúde. Secretaria-Executiva. Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização. Humaniza SUS : a clínica ampliada. Brasília: Ministério da Saúde, 2004. DELEUZE, G. Signos e acontecimentos. In: ESCOBAR, C. H. Dossier Deleuze , Rio de Janeiro: Hólon, 1991.